Zásilka

Je nám líto, že jste svou objednávku neobdrželi v předpokládaném datu doručení v době nákupu. Toto předpokládané datum doručení je ve většině případů dodrženo, ale někdy se může stát, že kvůli okolnostem mimo naši kontrolu bude vaše objednávka zpožděna.

Pokud vaše objednávka nebyla odeslána

O zrušení objednávky můžete požádat od "Můj účet / Moje objednávky" bez jakýchkoli nákladů pro vás.

Pokud vaše objednávka již byla odeslána

Stav vaší objednávky si můžete ověřit z "Můj účet / Moje objednávky".
V "Můj účet / Moje objednávky" Odkaz pro sledování vaší objednávky najdete od okamžiku, kdy opustí naše provozovny.
Pomocí tohoto odkazu můžete kdykoli zjistit, kde se vaše objednávka nachází, a v některých případech i předpokládané datum doručení. Jakmile je vaše objednávka odeslána, nelze ji zrušit ani urychlit datum doručení, protože balíček je již v rukou dopravce. Pokud objednávku obdržíte příliš pozdě, můžete požádat o vrácení peněz.