Zásilka
Kde je moje objednávka?
Pokud jste svou objednávku neobdrželi, zde je několik doporučení, která by vám mohla pomoci.:
Pomocí tohoto odkazu můžete kdykoli zjistit, kde se vaše objednávka nachází, a v některých případech i předpokládané datum doručení.
Dopravce udělá vše pro to, aby vaši objednávku doručil co nejdříve. Stav vaší objednávky si můžete ověřit na "Můj účet / Moje objednávky".
Odtud si také můžete ověřit stav vaší objednávky, zda byla odeslána, kliknutím na tlačítko „Sledovat objednávku“..
Pokud neobdržíte svou objednávku, informujte nás do 5 dnů od okamžiku, kdy sledování zásilky ukazuje, že byla doručena, a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Zkontrolujte stav vaší objednávky
Stav vaší objednávky si můžete ověřit z "Můj účet / Moje objednávky".Sledování vaší objednávky
V "Můj účet / Moje objednávky" Odkaz pro sledování vaší objednávky najdete od okamžiku, kdy opustí naše provozovny.Pomocí tohoto odkazu můžete kdykoli zjistit, kde se vaše objednávka nachází, a v některých případech i předpokládané datum doručení.
Proveďte nějaké kontroly
Zkontrolujte, zda ve vaší poštovní schránce není oznámení a zda vaše zásilka nebyla doručena do společné místnosti budovy nebo sousedovi.Ještě jsem neobdržel/a svou objednávku.
Pokud vidíte zásilku jako doručenou, ale nebyla doručena, informujte nás.Dopravce udělá vše pro to, aby vaši objednávku doručil co nejdříve. Stav vaší objednávky si můžete ověřit na "Můj účet / Moje objednávky".
Odtud si také můžete ověřit stav vaší objednávky, zda byla odeslána, kliknutím na tlačítko „Sledovat objednávku“..
Pokud neobdržíte svou objednávku, informujte nás do 5 dnů od okamžiku, kdy sledování zásilky ukazuje, že byla doručena, a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.